Responstid
Reloads supportteam er klare til å hjelpe med kontospørsmål, verifisering og uttak, tekniske problemer eller generell tilbakemelding. Ta kontakt for rask hjelp med innskudd, betalingsspørsmål og tilgang til spill - vi veileder deg gjennom stegene, feilsøker innloggings- eller tilkoblingsproblemer og eskalerer kontosaker ved behov. Bruk live chat for umiddelbare svar eller e-post for mer detaljerte henvendelser. Vi gir klare, praktiske svar og kan vise deg verktøy for ansvarlig spilling dersom det er nødvendig.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-post; uttak, innskudd, rask respons) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, KYC og kontospørsmål) |
| Partnerhenvendelser | [email protected] (partnerprogrammer; dedikert kontaktperson tilgjengelig) |
| Telefon | +44 20 7946 1827 (samtaler og WhatsApp; internasjonale linjer) |
| Åpningstider | 24/7 (live chat); man-fre, 09:00-18:00 (e-postsvar) |
E-poststøtte
For detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller situasjoner som krever dokumenter eller forklaringer, er e-post den foretrukne kontaktmetoden. Vennligst send meldingen din til [email protected], inkluder en tydelig emnelinje og oppdaterte kontaktopplysninger, og legg ved eventuelle relevante filer. Å oppgi kontoidentifikatorer og skjermbilder der det er relevant hjelper oss å behandle forespørselen raskere og unngå unødvendige forsinkelser.
Send oss en melding
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt på alle henvendelser. De fleste spørsmål får svar innen én virkedag. Enkelte saker som krever verifisering eller undersøkelse kan ta lengre tid, avhengig av kompleksitet og hvilken informasjon som trengs. Hvis du har tidskritiske forespørsler, vennligst oppgi dette i meldingen din, så prioriterer vi der det er mulig.
Tilbakemelding
Tilbakemeldingen din betyr mye for oss. Del gjerne forslag, ideer eller problemer du oppdager — vi leser hver melding og bruker innspillene til å forbedre nettstedet, kampanjene og spillopplevelsen. Send kommentarer gjennom våre kundestøttekanaler, så går vi nøye gjennom dem for å gjøre tjenesten tydeligere, raskere og mer fornøyelig for alle spillere.