Svarstid
Supportteamet på Reload är redo att hjälpa till med kontofrågor, verifiering och uttag, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss för snabb hjälp med insättningar, betalningsfrågor och åtkomst till spel - vi vägleder dig genom stegen, felsöker inloggnings- eller anslutningsproblem och eskalerar kontofrågor vid behov. Använd livechatt för snabba svar eller e-post för mer detaljerade ärenden. Vi ger tydliga, praktiska svar och kan hänvisa till verktyg för ansvarsfullt spelande vid behov.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e-post; uttag, insättningar, snabb återkoppling) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering, KYC och kontofrågor) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerprogram; dedikerad kontaktperson finns) |
| Telefon | +44 20 7946 1827 (samtal och WhatsApp; internationella linjer) |
| Öppettider | 24/7 (livechatt); mån-fre, 09:00-18:00 (svar via e-post) |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller situationer som kräver dokument eller förklaringar är e-post den föredragna kontaktvägen. Skicka ditt meddelande till [email protected], ange en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter, och bifoga eventuella relevanta filer. Att lämna kontouppgifter och skärmdumpar där det är tillämpligt hjälper oss att hantera din förfrågan snabbare och undvika onödiga förseningar.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt på alla förfrågningar. De flesta frågor får svar inom en arbetsdag. Vissa ärenden som kräver verifiering eller utredning kan ta längre tid, beroende på komplexitet och vilken information som behövs. Om du har tidskänsliga förfrågningar, ange detta i ditt meddelande så prioriterar vi där det är möjligt.
Återkoppling
Din återkoppling betyder mycket för oss. Dela gärna förslag, idéer eller problem du upptäcker, vi läser varje meddelande och använder insikterna för att förbättra webbplatsen, kampanjerna och spelupplevelsen. Skicka kommentarer via våra supportkanaler så granskar vi dem noggrant för att göra tjänsten tydligare, snabbare och trevligare för alla spelare.