Reload Casino:n käyttöehdot

Nämä käyttöehdot määrittelevät Reloadin käytön säännöt ja kuvaavat sinun ja meidän välistä suhdetta, kun käytät sivustoamme ja palvelujamme. Tarjoamme rekisteröityneille käyttäjille nettikasinopalveluja ja niihin liittyviä palveluja tässä kuvattujen velvoitteiden mukaisesti. Käyttämällä alustamme hyväksyt nämä ehdot sekä kaikki tuotteisiin, kampanjoihin tai toimintoihin sovellettavat lisäsäännöt.

Tilin vastuut

Olet itse vastuussa tilitietojesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikesta tilisi alla tapahtuvasta toiminnasta. Yhdelle henkilölle, kotitaloudelle, IP-osoitteelle tai laitteelle sallitaan vain yksi tili, ellei toisin sovita. Voimme keskeyttää, rajoittaa tai sulkea tilejä, jos epäilemme petosta, väärinkäyttöä, sopimista tai näiden ehtojen rikkomista. Sinun on pidettävä yhteystietosi ja henkilötietosi ajan tasalla ja oikeina.

Kelpoisuusvaatimukset

Sinun on oltava lain mukaista rahapelaamisen ikää täyttänyt omassa lainkäyttöalueessasi rekisteröityäksesi ja käyttääksesi palvelujamme – monissa markkina-alueissa tämä on 18 vuotta. Paikallinen lainsäädäntö voi rajoittaa pääsyä, emmekä hyväksy rekisteröitymisiä kielletyiltä lainkäyttöalueilta. Toimimme operaattorimme hallinnoimien lisenssien nojalla ja pidätämme oikeuden kieltäytyä tileistä tai sulkea tilit, jotka eivät täytä kelpoisuusvaatimuksia.

Varmistus ja henkilöllisyystarkastukset

Suoritamme asiakkaan tuntemista (KYC) ja rahanpesun vastaiseen toimintaan liittyviä tarkastuksia. Saatamme pyytää sinua toimittamaan henkilöllisyystodistuksia, osoitteen vahvistusta ja maksutavan varmistusta ennen kuin talletukset hyväksytään tai nostot käsitellään. Varmistuspyyntöihin on vastattava viipymättä – puutteellinen varmistus voi viivästyttää tai estää tapahtumia.

Alustan hyväksyttävä käyttö

Käytä alustaa lainmukaisesti ja reilusti. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa bonusten väärinkäyttö, sopiminen, useiden tilien luominen, petolliset takaisinperinnät (chargebackit) ja yritykset manipuloida pelejä tai järjestelmiä. Seuraamme pelikäyttäytymistä epäilyttävien kaavojen varalta ja pidätämme oikeuden mitätöidä panoksia, pidättää voittoja tai sulkea tilejä, jos väärinkäyttö havaitaan.

Yleiset bonuksiin ja kampanjoihin liittyvät säännöt

Sivuston kampanjat ovat erillisten ehtojen alaisia, jotka täydentävät näitä ehtoja. Pääasiallinen jatkuva kampanjamme sisältää viikoittaisen cashback-tarjouksen; tietyt poissulutukset ja kelpoisuussäännöt koskevat kampanjaa ja ne ilmoitetaan kampanjasivulla. Ellei toisin mainita, kampanjapalkinnot voivat olla pelien panosvaikutus-, maksimipanostus- ja muiden ehtojen alaisia. Lue aina kuhunkin tarjoukseen sovellettavat ehdot ennen osallistumista.

Talletukset ja nostot

Hyväksymme useita maksutapoja, kuten debit-kortit, pankkisiirrot ja suositut e-lompakot. Talletusten ja nostojen vähimmäissummat on julkaistu kassalla – monille menetelmille minimisumma on €20. Nostot käsitellään varmistustarkastusten ja sovellettavien rajojen mukaisesti. Käsittelyajat vaihtelevat menetelmittäin ja voivat pitkittyä tarkastusten aikana. Kryptovaluuttoja ei tueta, ellei kassassa toisin mainita.

Riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä tukitiimiimme live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja ratkaisemaan asiat oikeudenmukaisesti. Jos riitaa ei voida ratkaista suoraan, noudatamme valituspolitiikassamme kuvattuja eskalointi- ja tarkastusmenettelyjä.

Käyttöehtojen päivitykset

Voimme päivittää näitä ehtoja aika ajoin. Merkittävät muutokset julkaistaan sivustolla ja tarvittaessa ilmoitetaan tilinhaltijoille. Alustan jatkuva käyttö muutosten julkaisemisen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt muutetut ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, sinun tulee lopettaa palvelujemme käyttö ja sulkea tilisi.